Informações de Contacto

Bem-vindo ao canal de apoio ao cliente da Nekon Lab. A sua opinião, dúvidas e sugestões são muito importantes para nós.

Como operamos exclusivamente online, o nosso atendimento é feito de forma digital para garantir uma resposta rápida e eficiente.

📬 Como falar connosco:

• E-mail de Suporte: servicenekonlab@gmail.com

  Este é o canal ideal para questões sobre encomendas, devoluções, parcerias ou dúvidas sobre produtos. Respondemos normalmente num prazo de 24 a 48 horas úteis.

• Horário de Atendimento Digital: Segunda a Sexta-feira: 09:00h às 18:00h (Hora de Portugal Continental)

📍 Localização e Devoluções

A Nekon Lab está sediada na região de Lisboa, Portugal.

• Não dispomos de loja física nem de balcão de atendimento ao público.

• Se necessitar de efetuar uma devolução ou envio postal, por favor contacte-nos primeiro através do nosso e-mail para que lhe possamos fornecer as instruções de envio e a morada postal correta.

💬 Perguntas Frequentes antes de enviar e-mail:

• Onde está a minha encomenda? Assim que enviamos o seu pedido, recebe um e-mail com o código de acompanhamento para seguir no site da transportadora.

• Quero fazer uma devolução, o que faço? Pode consultar os passos completos na nossa [Política de Devolução e Reembolso].

Última atualização: Maio de 2026